Beranda Otomotif Sambut New Normal Diler Resmi Mitsubishi Mulai Beroperasi

Sambut New Normal Diler Resmi Mitsubishi Mulai Beroperasi

1
0
Jawapos

Royyan.net – Strategi baru dilakukan PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales (MMKSI) dalam mengadaptasi protokol Kesehatan yang telah ditetapkan Pemerintah, untuk kegiatan operasional seluruh diler resminya.  Dimana kegiatan penjualan dan purna jual yang dilakukan di luar area diler  dimulai pada 1 Juli 2020 lalu.

Naoya Nakamura, President Director PT MMKSI mengungkapkan kalau penerapan protokol kesehatan ini merupakan upaya dalam pencegahan penyebaran covid-19 pada periode ‘Normal Baru’. Ini dilakukan agar memberikan rasa aman dan nyaman kepada konsumen Mitsubishi saat melakukan aktivitas serta mengakses fasilitas dan layanan terkait keseluruhan proses kepemilikan kendaraan.

“Kami juga memberikan acuan dan panduan protokol kesehatan dalam kegiatan operasional diler dan interaksi dengan konsumen. Kesehatan dan kenyamanan konsumen kami dalam bertransaksi merupakan hal yang menjadi fokus dan prioritas kami saat ini,” ungkap Naoya.

Secara umum situasi penerapan protokol kesehatan dengan konsumen diterapkan pada dua situasi, yakni Walk in Customer. Terkait kegiatan konsumen di area diler untuk kegiatan penjualan dan bengkel untuk layanan pemeliharaan kendaraan dengan melakukan beberapa langkah.

Pertama yaitu dengan melakukan persiapan kebersihan dan kondisi steril di area diler dan bengkel dengan cairan pembersih/ disinfektan sebelum diler buka dan tutup setiap harinya. Kedua memastikan sabun cuci tangan dan hand sanitizer selalu tersedia.

Selanjutnya seluruh personil yang bertugas di diler (mulai dari petugas kebersihan, frontliner, tenaga penjual hingga teknisi) mengenakan atribut perlindungan diri dari COVID-19 seperti masker, sarung tangan dan face shield. Tak ketinggalan melaksanakan protokol kesehatan new normal pada seluruh interaksi petugas diler dan konsumen.

Misalnya memeriksa suhu tubuh menggunakan thermometer gun, kewajiban menggunakan masker, menjaga jarak (minimal 1 meter), menghindari kerumunan dan kontak fisik, menghindari batuk dan bersin di dekat orang lain serta menyarankan pembayaran dengan metode

Situasi yang kedua yaitu kegiatan di luar Outlet, ini terkait kegiatan yang dilakukan di luar area diler untuk kegiatan penjualan dan layanan pemeliharaan kendaraan. Dimana konsumen mencari informasi melalui media umum dan melakukan kontak melalui saluran resmi Mitsubishi Motors Indonesia (media sosial, website, aplikasi My Mitsubishi Motors ID, layanan Mitsubishi Motors Customer Care, dsb)

Sebagai informasi MMKSI sangat peduli dengan pencegahan penyebaran covid-19 dan mendukung kebijakan dan protokol yang telah ditetapkan Pemerintah.  Sebelumnya, MMKSI telah berkolaborasi dengan Palang Merah Indonesia (PMI) dalam pencegahan covid-19 dengan melibatkan Outlander PHEV yang digunakan untuk mendukung kegiatan penyemprotan disinfektan di Jakarta. Selain itu lima unit Mitsubishi L300 telah didonasikan kepada PMI dengan tujuan yang sama.

TINGGALKAN KOMENTAR

Silakan masukkan komentar anda!
Silakan masukkan nama Anda di sini